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退换货政策

玩具总动员无风险购物,我们承诺客户自收到商品之日起30天内,如对商品有任何不满意,只要商品未经使用,即可享受无条件退货服务。

退换货规则
1.同款商品更换,选择办理换货。


2.如需更换其他款商品,请将需换货的商品选择办理退货,待退货完成后重新订购需要更换的商品即可。


3.订单中的多件商品部分需要更换,部分需要退货,请将需要退换的商品全部办理退货,待商品退回、款项存入玩具总动员账户后重新订购需要更换的商品即可。


4.自您签收商品之日起30日内,玩具总动员提供一次无条件退换货服务。因仓库无法接收到付包裹,为了保证您的货物尽快到达玩具总动员,请您先行垫付运费,收到退货商品后将返还¥15元运费礼券至您的玩具总动员帐户。同张订单仅限首次办理退货时补贴运费。


5. 如整单退货,且原​​订单有使用礼券支付,退款将优先退礼券至您的玩具总动员账户,我司在收到退货后2个工作日内添加到帐,到帐后礼券有效期在原基础上延长1个月且保留原消费限额;如订单部分退货,退回的礼券到帐后90天内有效且无消费限制。若订单为非质量问题而拒收的,则原单中使用的礼券作废。


6.促锁商品订单无法办理部分退货,需整单退回。

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